EXPÉDITION et expédition RETOUR

Expéditions Royaume-Uni
Expédition via TNT en 3 à 4 jours ouvrés. Les expéditions vers des endroits éloignés peuvent prendre de 7 à 10 jours avec TNT.

Clients de l’UE :

Nos étuis Starlink Mini (noirs) sont désormais expédiés depuis le Royaume-Uni vers l’UE.

Les conditions sont DDU (Délivré droits non acquittés).
Les clients devront fournir un numéro EORI de l’UE.
Les clients devront également fournir un numéro de TVA intracommunautaire de l’UE.

Les commandes reçues sans ces informations seront remboursées, car nous ne pouvons pas expédier physiquement vers l’UE sans ces données.

Certains articles de Starpax sont toujours expédiés depuis la Belgique. Pour ces produits, un numéro de TVA de l’UE (USt/MwSt/BTW/TVA/IVA) est requis. Veuillez consulter les fiches produits pour connaître le lieu d’expédition (UE ou Royaume-Uni). Les articles expédiés depuis l’UE n’engendreront aucun frais de douane ou TVA supplémentaire à la réception. Les colis sont expédiés via UPS avec un numéro de TVA UE du client confirmé.

En cas de doute, merci d’envoyer un e-mail à enquiries@starpack.uk pour obtenir une clarification avant de passer commande.

Expéditions vers les États-Unis :
Expédition par FedEx international. Les États-Unis ont un seuil de droit de douane de 800 $, donc les clients ne paieront pas de droits supplémentaires à moins que ceux-ci ne dépassent ce montant.

Clients des forces armées des États-Unis : Nous ne pouvons pas expédier vers des bases américaines avec nos services de messagerie. Veuillez fournir une adresse alternative, cela s'applique aux États-Unis et à l'UE.

EXPÉDITIONS DANS LE RESTE DU MONDE :
Nous pouvons expédier dans n'importe quel pays du monde. Veuillez nous contacter avec vos informations postales pour obtenir un devis d'expédition à l'adresse enquiries@starpack.uk. Nous expédions globalement via FedEx International avec suivi. Tous les biens sont livrés sous les termes DDU, des droits et taxes locaux peuvent être appliqués dans votre région.

RETOURS :

Nous échangeons ou remboursons tout article sous 30 jours sans poser de questions, et nous sommes tellement convaincus que vous serez satisfait de votre étui que nous offrons des retours gratuits sur certains articles - veuillez consulter les pages produits individuelles. S'applique uniquement au Royaume-Uni et à l'UE.

Les marchandises du Royaume-Uni et du reste du monde doivent être retournées au Royaume-Uni. Les marchandises de l'UE peuvent être retournées à notre entrepôt d'Anvers, qu'elles soient expédiées du Royaume-Uni ou de l'UE.

Les articles non désirés doivent être retournés aux frais du client, sauf indication contraire sur la page web sous « Retour Gratuit ». Une fois l'article reçu, remboursement intégral du produit sous 1 jour ouvré.

Veuillez inclure votre numéro de commande sur l'étiquette de retour ou à l'intérieur de la boîte. Les articles endommagés seront remplacés gratuitement.